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La Ville de Dijon avec Facility Land pour Administration des Bâtiments Publics

Dernière mise à jour : 25 mai 2021

Ville de Dijon utilise Facility Land pour mettre en place un outil GMAO (Gestion de la maintenance) et un outil GPAO (Gestion du patrimoine).




Les missions principales de l’Administration des Bâtiments Publics, qui dépend du Ministère des Travaux Publics sont les suivantes :

  • l’étude et l’exécution des projets de construction et de transformation des bâtiments publics ;

  • l’entretien et la réparation des bâtiments publics et des bâtiments loués ;

  • l’acquisition et l’entretien du mobilier et de l’équipement spécial affectés aux bâtiments des services publics ;

  • le contrôle et l’entretien des installations techniques et de sécurité des bâtiments occupés par les services publics ;

  • l’expertise des propriétés bâties à acquérir ou à céder par l’Etat ainsi que la détermination de la valeur locative des immeubles ;

  • l’établissement et la tenue à jour de l’inventaire des bâtiments publics et la confection de la documentation graphique et photographique relative.

Périmètre du projet :

  • 1000 000 m2

  • 25000 / 30 000 installations / équipements gérés

  • 19 000 demandeurs

  • 130 à 160 interventions par jour

  • 19 Lots techniques

Les problématiques existaient :

  • Absence d’harmonisation des processus

  • Absence d’outil de pilotage de l’activité « maintenance »

  • Reportings manuels


Le "must" :

« Evolutivité de la solution Pérennité des choix technologiques ; Intégration totale de la norme IFC. ».

La DSI de la ville de Dijon avait pour objectif de mettre en place :

- Un outil de gestion de la maintenance (GMAO) afin d’améliorer :

  • la qualité de la maintenance curative et l’optimisation des coûts

  • le pilotage des engagements contractuels des prestataires (multiservices, multi technique, mono technique…)

  • le suivi de la conformité réglementaire

  • la maintenance préventive

  • la planification des travaux et des gros entretiens réguliers (GER) et des budgets associés


- Un outil GPAO :

  • la gestion des immeubles de la ville et des écoles

  • la maitrise des inventaires

  • la prise en charges des ouvrages





Pour atteindre cette vision, la ville de Dijon souhaitait :


1. Mettre en place un inventaire complet et exact de son patrimoine immobilier et mobilier de l’Etat avec mise à jour continue.

2. Adopter progressivement une démarche planifiée d’entretien préventif pour en augmenter sa rentabilité globale.

3. Faire évoluer son organisation et ses façons de travailler pour préserver la valeur opérationnelle ainsi que la valeur économique du patrimoine.

4. S’équiper d’un outil pour pouvoir planifier, de façon transparente, objective et systématique, ses ressources financières d’entretien et de modernisation à court et à moyen terme.

5. Améliorer sa rentabilité, sa performance ainsi que la qualité des services à ses clients en analysant ses besoins et en s’informant des systèmes développés et utilisés par d’autres.

6. Stimuler la circulation des informations à l’intérieur ainsi qu’à l’extérieur de l’Administration.

7. Se doter d’un système d’information performant qui permettant de :

  • gérer les données descriptives du patrimoine (informations, documents, graphiques, plans, photos) ;

  • évaluer l’état de santé du patrimoine ainsi que l’état de conformité aux normes et aux besoins fonctionnels ;

  • gérer les informations qualitatives ;

  • définir, planifier, gérer en parallèle l’ensemble des interventions d’entretien préventif et de modernisation ;

  • définir et gérer un budget d’entretien préventif et de modernisation ;

  • communiquer aussi bien à l’intérieur ainsi qu’avec nos partenaires à l’extérieur.

8. Mettre à niveau ses infrastructures informatiques.

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